Klant
De persoon of organisatie voor wie je werkt: contactgegevens, handige informatie en het grotere plaatje.
EEN RUSTIGERE MANIER OM HET BIJ TE HOUDEN
Klantwerk is meer dan een ticket.
1337-Tools CRM geeft je één rustige plek voor je klanten, het werk dat je voor hen doet, de gesprekken die je voert en alles wat nog moet gebeuren.
- Rondom mensen gebouwd
- met de details nog steeds in beeld
- Werk blijft verbonden
- zodat je weet waar het bij hoort
- Zelf te draaien
- met je gegevens onder eigen dak
KLANT
Acme Studio
Beheerde dienstActief · 4 open punten
Creatieve opdrachtPlanning · 1 taak
Vandaag
Gesprek genoteerd · opvolging toegewezen
Eén klant. Meerdere diensten. Een compleet verhaal.
VOOR DE DINGEN DIE ELKE DAG GEBEUREN
De meeste systemen laten je springen tussen een klantenlijst, een helpdesk, een taken-app en een stapel notities.
Daar raken details kwijt. 1337-Tools CRM houdt de klant, het ding waarmee je helpt en het werk zelf bij elkaar—zonder dat je een enorm, ingewikkeld systeem hoeft te beheren.
HOE HET IN ELKAAR PAST
Wat je voor een klant doet, verdient een eigen plek.
Eén klant kan voor meerdere dingen bij je aankloppen. Elke opdracht, afspraak, item of doorlopende dienst kan eigen notities, geschiedenis en volgende stappen krijgen.
Dienst
De specifieke opdracht, afspraak, het item of de doorlopende dienst waar je voor zorgt.
Werk
Gesprekken, e-mails, notities, opvolging, problemen, toegang en een duidelijk overzicht van wat er gebeurde.
De juiste details, geen rommel
Open de juiste dienst en pak op waar jij of iemand anders gebleven was.
Veilig vanaf het begin
Verschillende toegangsniveaus, extra inloggen, een activiteitenoverzicht en versleutelde wachtwoorden zijn gewoon onderdeel van de basis.
Licht genoeg om fijn te blijven
Gemaakt om soepel te blijven op gewone hosting, zonder dat je er een serverpark voor nodig hebt.
ÉÉN PLEK OM TE ZIEN WAT ER HIERNA MOET
Van “hallo” naar “geregeld”.
- 01Noteer het gesprek, de e-mail of het contact bij de juiste dienst.
- 02Maak van een opvolging een duidelijke taak, met iemand die ervoor verantwoordelijk is.
- 03Maak van een probleem een ticket als het meer aandacht nodig heeft, zonder het verhaal tot dan toe kwijt te raken.
- 04Draag werk over, blijf praten en rond af zodat de volgende persoon snapt wat er gebeurde.
GEMAAKT OM MET JE MEE TE GROEIEN
Een stevige start, met ruimte voor meer.
Nieuwe onderdelen komen erbij omdat ze het dagelijkse werk makkelijker maken—niet alleen omdat ze indrukwekkend klinken.
Gebouwd
Een veilige plek voor klantgegevens
Klantinformatie, de juiste context, verstandige toegang en een helder overzicht van wat er gebeurde.
Gebouwd
De dagelijkse basis
Een plek voor elke dienst, beschermde gevoelige informatie en handige beheerfuncties.
Nu
Werk bij elkaar houden
Gesprekken, opvolging en problemen samenbrengen zodat je ze makkelijker kunt afhandelen.
Hierna
Samenwerken wordt makkelijker
Gesprekken en gezamenlijk werk houden bij de klant en dienst waar ze bij horen.
Later
Meer hulp waar het zin heeft
Handige herinneringen, eenvoudige facturatie en veilige klanttoegang, op een tempo dat past.
MINDER ZOEKEN. MEER OVERZICHT.